Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách tương tác với Jasmine Legacy Cruise (ví dụ: đặt phòng, đăng ký nhận bản tin, liên hệ bộ phận hỗ trợ), chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu/CCCD.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu chính.
• Thông tin thanh toán: Số thẻ tín dụng, chi tiết thanh toán (được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật, chúng tôi không lưu trữ toàn bộ dữ liệu thẻ của bạn).
• Thông tin hồ sơ và sở thích: Chế độ ăn kiêng đặc biệt, yêu cầu y tế, lịch sử lưu trú và các yêu cầu đặc biệt khác để cá nhân hóa trải nghiệm của Quý khách trên du thuyền.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Để xử lý và xác nhận đặt phòng, sắp xếp các dịch vụ đưa đón và cung cấp trải nghiệm lưu trú hoàn hảo.
2. Để liên lạc với Quý khách về các thay đổi lịch trình, cập nhật dịch vụ hoặc thông báo quan trọng liên quan đến chuyến đi.
3. Để gửi các ưu đãi đặc biệt, tin tức và tài liệu tiếp thị (chỉ khi Quý khách đã đồng ý nhận).
4. Để cải thiện trang web, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và khảo sát.
5. Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như đăng ký lưu trú với cơ quan quản lý Cảng vụ và Biên phòng theo luật định của Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Jasmine Legacy Cruise cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị độc lập của họ. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web, xử lý thanh toán, cung cấp dịch vụ vận chuyển (xe limousine) hoặc quản lý email. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Với cơ quan chức năng: Theo yêu cầu của luật pháp Việt Nam, chúng tôi buộc phải cung cấp danh sách hành khách và thông tin hộ chiếu/CCCD cho Cảng vụ Hàng hải và Cảnh sát giao thông đường thủy trước mỗi chuyến đi.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cao nhất hiện nay để đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Quý khách và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ tuyệt đối.

4. Cookies và Công nghệ theo dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng "Cookies" để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của Quý khách để giúp trang web ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ quảng cáo có liên quan. Quý khách có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối tất cả các cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

5. Quyền của Quý khách

Theo luật bảo vệ dữ liệu, Quý khách có quyền:

• Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của Quý khách (quyền được lãng quên), ngoại trừ các thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ vì lý do pháp lý.
• Rút lại sự đồng ý nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email của chúng tôi.

6. Liên hệ với chúng tôi

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của Quý khách, vui lòng liên hệ với Bộ phận Pháp chế & Chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.